תקנון מועדון לקוחות

תקנון מועדון לקוחות

תקנון זה נועד להסדיר את התנאים והכללים על פיהם מנוהל מועדון הלקוחות (להלן המועדון) של חברת בר ספיר הום סטיילינג -ע.מ. 027327584 (להלן: 'החברה') שמשרדה רשום באזור התעשיה נוף הארץ שליד כפר קאסם.

כללי

1. החברה שומרת על זכותה לשנות ו/או לעדכן מעת לעת את תנאי התקנון, לרבות (אך לא רק) את תוקף המועדון, אמצעי ההזמנה בהם ניתן לעשות בו שימוש, ההטבות ועוד, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, ללא הודעה מוקדמת, למעט במקרים בהם חלה חובה במתן הודעה מוקדמת ע"פ חוק. למען הסר ספק, ככל שאיזה מתנאי התקנון ישונה, השינוי יכנס לתוקף ממועד השינוי ואילך ולא יכול באופן רטרואקטיבי. נוסחו המחייב של התקנון הוא זה שיהא מצוי באתר החברה.

2. מובהר, כי כאשר בעת ההצטרפות החבר/ה  ממלא/ת את פרטי הדואר האלקטרוני ו/או מספר הטלפון הסלולרי ומסמן/ת את אישור קבלת הדיוור במקודם הייעודי לכך, מהווה הסכמה של החבר/ה להיכלל לשם כך ברשימת תפוצת חברי המועדון של החברה ולקבלת הודעות וחומר שיווקי שהחברה מפיצה ו/או תפיץ בעתיד באשר למוצרים חדשים, מבצעים, הנחות והטבות בלעדיות המוענקים ו/או יוענקו בעתיד לחברי המועדון הן באמצעות הודעות SMS והן באמצעות הודעות לתיבת הדואר האלקטרוני. בכל שלב ניתנת לחברי המועדון הזכות לבטל את חברותם, ולהסיר את עצמם מרשימת התפוצה של החברה. 

3. תנאי התקנון המפורטים בתקנון זה, אינם יוצרים ולא יפורשו כיוצרים כל שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד מעביד, סוכן או שלוח בין חבר המועדון לבין החברה.

4. מידע ופרטים נוספים לרבות מענה בכל שאלה הקשורה למועדון ניתן יהיה לקבל באמצעות פניה לשירות הלקוחות בטלפון 052-8885775.

הצטרפות למועדון והחברות במועדון

1. כל לקוח/ה רשאי/ת לבקש להירשם כחבר/ת במועדון. ההרשמה מתבצעת באתר החברה barsapir.co.il  ההרשמה הינה בחינם.

2. ההצטרפות למועדון אפשרית ללקוחות פרטיים בלבד, מגיל 18 ומעלה, אשר מילאו את טופס ההצטרפות על כל פרטיו, עמדו בכל תנאי המועדון, קראו תקנון זה והסכימו לכל האמור בו.

3. חברת בר ספיר הום סטיילינג רשאית לסרב לאשר את קבלתם של לקוח/ה כחבר/ת במועדון מכל סיבה שהיא ולפי ראות עיניה בלבד.

4. חבר/ה שחברותם אושרה יוכלו להנות מתנאי החברות במועדון הלקוחות.

5. החברה רשאית בכל עת, ללא הודעה מראש ולפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט לבטל את החברות של חבר/ה במועדון. 

6. חבר/ת המועדון מתחייב/ת לעדכן את החברה בכל שינוי בפרטים המצויים בטופס ההתקשרות. יובהר, כי האחריות מילוי הפרטים ועדכונם בטופס הבקשה להצטרפות הינה על החבר/ה ולא תישמע כל טענה כלפי החברה לעניין אי קבלת הטבות המועדון מחמת טעות בפרטי זיהוי חבר/ת המועדון. 

7. מובהר כי ניתן להצטרף למועדון פעם אחת, ולא יתאפשר צירופו/ה של לבר/ה אשר רשומים כבר במאגר המועדון.

8. לחברה שמורה הזכות לפתוח מועדונים נוספים ו/או תתי מועדונים נוספים ולהעניק להם הנחות שונות מעת לעת, ללא התחייבות כלפי מי מחברי המועדון שאליו נרשמת.

9. החברות במועדון אינה מוגבלת בזמן, אלא אם צוין אחרת מפורדות בתקנון זה. 

10. החברות במועדון הינה אישית ואינה ניתנת להעברה ו/או לשימוש לאדם אחר, לרבות לא במקרה פטירה. 

11. בהצטרפות למועדון החבר/ה מבין/ה ומסכים/ה כי כל המידע שמצטבר בחברה בעקבות החברות במועדון , לרבות עקב רכישות, ישמשו את החברה לשם קידום פעילותה ומטרותיה העסקיות, לרבות (אך לא רק) לשם שיפור השירות, שיווק ומכירה, ניתוח המידע, העברתו לצד ג' לשם ביצוע האמור. כל המידע ייחשב כקניינה של החברה, וחבר/ת המועדון מבין/ה כי שימוש החברה במידע הנ"ל לא יחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה את החבר/ה בכל סעד. 

12. המועדון יהיה פעיל עד להחלטה אחרת של החברה. מובהר כי החברה רשאית להפסיק בכל עת את פעילות המועדון, ובמקרה שתחליט לעשות כן תשלח הודעה מראש לחברי המועדון בהתאם לפרק הזמן המינימלי הנדרש ע"פ חוק הגנת הצרכן, תשמ"א 1981, (להלן: החוק), לרבות סעיף 16א לחוק.

הטבות חברי המועדון

1. בעת ההצטרפות למועדון,  חבר/ת המועדון יקבלו הטבת הצטרפות של 15% הנחה לרכישה הראשונה  (לא כולל משלוח ולא כולל כפל הנחות). ובנוסף, יקבלו נקודות זכות בשווי של 10% מסך התשלום בפועל (לא כולל משלוח), לרכישה הבאה.

2. מהרכישה השנייה ובכל רכישה נוספת יקבלו חבר/ת המועדון נקודות זכות בשווי 10%  מסכום התשלום בפועל (לאחר ההנחות וללא דמי המשלוח) למימוש ברכישה הבאה.

3.  נקודות הזכות הנן נקודות אישיות ואינן ניתנות להעברה ו/או לאיחוד ו/או להמרה למזומן. 

4. שווי כל נקודת זכות היא 1 ₪.

5. החברות במועדון מקנה גישה להטבות בלעדיות, כגון הנחות ייחודיות, אירועים לחברי מועדון, ומבצעים מיוחדים המותאמים לעונות השנה ולחגים. בנוסף חברי המועדון יוכלו לקבל עדכונים שוטפים לגבי מוצרים חדשים. 

6. מידי פעם ובהתאם לשיקוליה הבלעדיים של הרשת יוצעו מבצעים מיוחדים לחברי המועדון אשר יקנו לחבר/ה את האפשרות לצבירה גבוהה יותר מהמוזכרות לעיל. 

7. חבר/ת המועדון יהיו זכאים ל 20% הנחה בגין הטבת יום הולדת חד פעמית לרכישה בחודש הקלנדרי בו חל יום ההולדת שלו/ה. הטבה זו הינה חד פעמית וללא כפל מבצעים (לרבות ללא הטבת הצטרפות למועדון)

8. במידה וחבר/ת המועדון לא יממשו איזושהי הטבה ככל שתהיה, מכל סיבה שהיא, לא תהא החברה אחראית לפצותו/ה או לשנות את מהות ההטבות כדי שיעלה בידו/ה לממש אותן.

9. רכישה באמצעות מימוש נקודות זיכוי, לא תזכה את חבר/ת המועדון בנקודות עבור הסכום ששולם באמצעות מימוש הנקודות שהיו לזכותו, אלא רק עבור התשלום בפועל.                                                                                           

לדוגמא: לקוח רוכש מוצר שעלותו 700 ₪ וברשותו רק 300 נקודות זיכוי. אותו לקוח יקבל, על הרכישה הזו, נקודות זיכוי רק עבור ה-400 ₪ שהוא שילם כדי להשלים את הרכישה.

10. החזרה של מוצר שנרכש בנקודות, הזיכוי עבור המוצר יהא החזר של הנקודות לזכות חבר/ת המועדון.

11. בעת החזרה של מוצר שהתקבלו בגין רכישתו נקודות זיכוי, יבוטלו גם הנקודות שנצברו בעת הרכישה הזו. במידה ולחבר/ת המועדון לא תהיה יתרה מספקת לקיזוז בנקודות, יופחת שווי ערכן של הנקודות מההחזר הכספי המגיע לחבר/ה. לפי שווי של כל נקודת זכות 1 ₪. 

12. לא ניתן לקבל החזר כספי במקרה של החזרת מוצר שנרכש בחלקו במימוש נקודות, במקרה כזה יזוכה חשבון החבר/ה בסכום נקודות עבור כל העסקה. 

עם זאת, במקרה של ביטול עסקה מיום הרכישה ועד תום שני (2) ימים שאינם ימי מנוחה, יחולו הוראות הדין ויינתן החזר כספי בגין החלק ששולם במוזמן/כרטיס אשראי, והחלק ששולם בנקודות יוחזר בנקודות לזכות חשבון החבר/ה. לאחר מועד זה, יחול האמור לעיל, ולפיו לא יינתן החזר כספי אלא זיכוי חשבון הנקודות.

13. ניתן להשתמש בנקודות שנצברו החל מהרכישה העוקבת שלאחר הרכישה אשר בגינה נצברו הנקודות, למעט במצב של חוסר תקשורת (OFFLINE). חבר/ת המועדון יהיו מודעים לאפשרות של תקלה מסוג זה, ולא תהיה להם כל טענה במקרה כאמור.

14. במקרה של תקלות, זמניות או מתמשכות, אשר תמנענה מתן הטבות לחברי המועדון, תפעל החברה לתיקון אותן תקלות תוך זמן סביר, ולא תהיינה לחברי המועדון כל תביעות ו/או דרישות בקשר לכך, לרבות בקשר לאי מתן ההטבות בתקופת התקלות והטיפול בהן.

15. ברור יתרת הנקודות העומדות לזכות חבר/ת המועדון, יוצגו בעת ההתחברות החבר/ה לאתר החברה.

16. במקרה וחבר מועדון ניצל יותר נקודות מהמגיע לו בשל תקלה או שיבוש במחשב, רשאית החברה לדרוש מן הלקוח החזר כספי בערך של 1 ₪ לנקודה על-מנת לכסות את הגירעון בנקודות.

17. רק הרישום שבידי החברה יקבע מה מספר נקודות שצבר כל חבר וחבר.
    חבר החש עצמו נפגע בכל הקשור למספר נקודות שצבר או מכל עניין אחר הנובע מתקנון זה או מהמבצע, רשאי לפנות בכתב למנהלת החברה ולהעלות את השגותיו.
    החלטת מנהלת החברה שתינתן בתוך 7 ימי עבודה, מרגע שקיבלה לידיה את ההשגה, תהיה סופית ובלתי ניתנת לערעור כלשהו.

18. חבר/ת המועדון הטוען/ת כי מספר הנקודות שלרשותו/ה שונה ממספר הנקודות הרשום במחשב המרכזי של הרשת, יצטרך להוכיח את מספר נקודותיו ע"י הצגת החשבוניות המעידות על כך.

19. חבר/ה במועדון מתחייב/ת שלא לנצל לרעה את החברות במועדון. כל ניצול לרעה יגרום להפסקת החברות במועדון.

סמכות השיפוט והדין

על תקנון זה, פרשנותו וכל הכרוך בו יחולו דיני מדינת ישראל. וכל מחלוקת בקשר לתקנון זה ו/או החברות במועדון לפיו יובאו להכרעה אך ורק בפני הערכאה השיפוטית המוסמכת במחוז מרכז בלבד.

 שונות

1. החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל נזק, הפסד, אובדן או הוצאה שיגרמו בכל הקשור ו/או הנובע מהצטרפות או אי הצטרפות למועדון ולתקנון זה.

2. החברה וכל מי מטעמה לא יישאו בכל חבות, ויהיו פטורים מכל אחריות שהיא, נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בקשר למימוש ו/או אי מימוש  ו/או השימוש בהטבות ו/או בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים,  אשר נגרמו ו/או יגרמו למשתמשים ו/או לצד שלישי כלשהו בקשר עם המועדון ו/או ההטבות, לרבות אובדן רווחים, אובדן הזדמנות עסקית, אובדן מוניטין, ירידת ערך וכיוצא בזה.

3. כל אדם המצטרף למועדון או הרוצה להצטרף מצהיר/ה ומתחייב/ת כי הוא/היא פוטר/ת את החברה, המועדון ו/או מי מטעמם מכל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה הקשורה במישרין או בעקיפין במועדון ו/או בכל דבר אחר הקשור במועדון ללא יוצא מן הכלל.

4. החברה וכל מי מטעמה לא יישאו בכל חבות, ויהיו פטורים מכל אחריות, נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים,  אשר נגרמו ו/או יגרמו למשתמשים ו/או לצד שלישי, בכל הקשור לאיסוף המידע, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו ואבטחתו.

5. אי שימוש בזכות המוקנית לחברה ע"פ תקנון זה, לא יהווה ויתור על אותה זכות באותו מקרה ו/או במקרה אחר דומה, או שאינו דומה.

6. מובהר כי הוראות תקנון זה באות בנוסף ובהשלמה להוראות תקנון האתר ו/או תקנון ומדיניות הפרטיות בו, ובשום מקרה אינן מחליפות את תקנון האתר ומדיניות הפרטיות שלו. בכל מקרה בו נתגלתה סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות תקנון האתר ומדיניות הפרטיות שלו, תגבר ההוראה אשר תעניק את מירב הזכויות לחברה.